Polityka Prywatności

Pojęcia i Definicje

  1. Administrator (My) – [MTM Visuals Sp. Z O.O. , Lipnowska 75, Maszewo Duże 09-400, PL7743296237] prowadzący serwis pod adresem [https://mtmvisuals.co.uk/].
  2. Dane Osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
    poprzez jeden lub kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies i podobnych
    technologii.
  3. Polityka – niniejsza Polityka Prywatności.
  4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez nas pod adresem [https://mtmvisuals.co.uk/].
  6. Użytkownik (Ty) – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług lub funkcjonalności opisanych w Polityce.

Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z Serwisu

  • W związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu zbieramy Twoje dane w zakresie niezbędnym do świadczenia oferowanych usług, a także informacje o Twojej aktywności w Serwisie. Poniżej opisano szczegółowe zasady i cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych w Serwisie

Korzystanie z Serwisu

  1. Przetwarzamy dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii), które nie są zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osób nieposiadających profilu w Serwisie), w następujących celach:
    1. Świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – w tym przypadku podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    2. Analitycznych i statystycznych – w tym przypadku podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności i preferencji Użytkowników w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
    3. Ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw;
    4. Marketingowych (naszych oraz naszych partnerów), w szczególności związanych z wyświetlaniem reklamy behawioralnej – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji „MARKETING”.
  2. Twoja aktywność w Serwisie, w tym Twoje dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Zebrane tam informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Przetwarzamy je również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Korzystanie z usług płatnych w Serwisie

  1. Jeśli składasz zamówienie (zakup towarów lub usług) w Serwisie, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:
    1. Realizacja zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych opcjonalnie podstawą prawną jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    2. Realizacja obowiązków prawnych ciążących na nas, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    3. Analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie Twojej aktywności w Serwisie oraz preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
    4. Ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi –  podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

Formularze kontaktowe

  1. Serwis zapewnia możliwość skontaktowania się z nami przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania z Tobą kontaktu i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Możesz podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
  2. Dane osobowe, które przesyłasz przez formularz kontaktowy, przetwarzane są w celu:
    1. Identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    2. Analitycznym i statystycznym – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

Marketing

  1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań marketingowych, które mogą polegać na:
    1. Wyświetlaniu treści marketingowych niedostosowanych do Twoich preferencji (reklama kontekstowa);
    2. Wyświetlaniu treści marketingowych odpowiadających Twoim zainteresowaniom (reklama behawioralna);
    3. Wysyłaniu powiadomień e-mail o interesujących ofertach lub treściach, które mogą zawierać informacje handlowe (usługa newslettera);
    4. Prowadzeniu innych rodzajów działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz telemarketing).
  2. W celu prowadzenia działań marketingowych w niektórych przypadkach możemy wykorzystywać profilowanie (jeśli wyrazisz na to zgodę). Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych dokonujemy oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych, aby analizować ich zachowanie lub tworzyć prognozy na przyszłość.

Marketing bezpośredni

  1. Twoje dane osobowe mogą być również wykorzystywane przez nas do kierowania do Ciebie treści marketingowych różnymi kanałami, np. za pośrednictwem poczty e-mail, MMS/SMS lub telefonicznie. Działania takie podejmujemy wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na nie zgodę, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Media społecznościowe

  1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Cię o naszej aktywności oraz promowania różnego rodzaju wydarzeń, usług i produktów. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu naszej marki.

Pliki cookies i podobne technologie

  1. Cookies to małe pliki tekstowe instalowane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Serwisu. Ciasteczka zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony – np. poprzez zapamiętywanie Twoich odwiedzin w Serwisie i dokonywanych czynności. W Serwisie możemy wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

Cookies „Serwisowe”

  1. Używamy tzw. cookies serwisowych przede wszystkim w celu dostarczania usług drogą elektroniczną oraz poprawy ich jakości. W związku z tym my oraz inne podmioty świadczące na naszą rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystamy z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w Twoim urządzeniu telekomunikacyjnym. Cookies wykorzystywane w tym celu obejmują m.in.:
    1. Pliki cookies sesyjne z wprowadzonymi przez Ciebie danymi (identyfikator sesji) na czas trwania sesji;
    2. Uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelnienia na czas sesji;
    3. Pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania;
    4. Sesyjne pliki cookies odtwarzaczy multimedialnych (np. cookies odtwarzacza Flash), na czas trwania sesji;
    5. Trwałe pliki cookies służące do personalizacji interfejsu Użytkownika na czas sesji lub nieco dłużej;
    6. Pliki cookies służące do monitorowania ruchu na stronie, np. Google Analytics. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkowników ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Cookies „Marketingowe”

  1. My i nasi zaufani partnerzy wykorzystujemy również pliki cookies do celów marketingowych, w tym w celu kierowania do Ciebie reklam behawioralnych. W tym celu przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w Twoim urządzeniu. Wykorzystanie plików cookies oraz zebranych za ich pośrednictwem danych w celach marketingowych wymaga Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Zarządzanie plikami cookies

  1. Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie plików cookies niezbędnych do procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa i utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

Ważne techniki marketingowe

  1. Cel i zakres zbierania danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez dostawców usług, a także możliwość kontaktu i Twoje prawa w tym zakresie są opisane w politykach prywatności tych dostawców.
  2. Możemy stosować techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do Twojego zachowania w Serwisie. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookies.
  3. Możemy również korzystać z rozwiązań polegających na badaniu zachowania użytkowników poprzez tworzenie map cieplnych (heatmaps) i nagrywanie zachowania w Serwisie. Informacje te są anonimizowane przed przesłaniem do operatora usługi, co uniemożliwia mu identyfikację konkretnej osoby fizycznej. W szczególności nie są rejestrowane hasła i inne wpisywane dane osobowe.

Okres przetwarzania danych

  1. Czas przetwarzania Twoich danych zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizacji zamówienia, do momentu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania (w przypadkach, gdy podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes). 
  2. Okres przetwarzania danych może zostać przedłużony, w przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.

Twoje prawa

  1. Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
    1. Prawo do informacji o przetwarzaniu – na tej podstawie przekażemy Ci informację o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym są one ujawniane oraz planowanym terminie ich usunięcia.
    2. Prawo uzyskania kopii danych – na tej podstawie przekażemy Ci kopię przetwarzanych danych osobowych.
    3. Prawo do sprostowania – jesteśmy zobowiązani usuwać ewentualne niezgodności lub błędy w przetwarzanych danych osobowych oraz uzupełniać je, jeśli są niekompletne.
    4. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania celów, dla których zostały zebrane.
    5. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w razie zgłoszenia takiego żądania zaprzestaniemy wykonywania operacji na Twoich danych oraz ich przechowywania, dopóki nie ustaną przyczyny ograniczenia przetwarzania.
    6. Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane w związku z zawartą umową lub wyrażoną zgodą, wydamy Twoje dane w formacie pozwalającym na odczyt maszynowy.
    7. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych – możesz w każdym czasie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingowych, bez konieczności uzasadniania sprzeciwu.
    8. Prawo sprzeciwu wobec innych celów – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
    9. Prawo wycofania zgody – jeśli dane przetwarzane są na podstawie wyrażonej zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
    10. Prawo wniesienia skargi – jeśli uznasz, że sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub innego właściwego organu nadzorczego.

Odbiorcy danych

  1. W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie możemy ujawniać Twoje dane osobowe zaufanym partnerom, w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, bankom i operatorom płatności, dostawcom usług księgowych, kurierom, agencjom marketingowym oraz naszym podmiotom powiązanym.

Przekazywanie danych poza EOG

  1. Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) może różnić się od tego gwarantowanego przez prawo europejskie. W związku z tym przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony. Zawsze zostaniesz o tym poinformowany.

Bezpieczeństwo danych osobowych

  1. Zapewniamy, że podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny. Dostęp do nich mają jedynie osoby upoważnione i tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania przez nie zadań.

Dane kontaktowe

  1. We wszelkich sprawach związanych z niniejszą polityką, a w szczególności z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail:
    1. kontakt@mtmvisuals.pl